DESAFIOS EN LA APLICACIÓN PARA LA CERTIFICACION ISO 9001 EN LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS DE COCHABAMBA
| Tutor | Semestre | Modalidad | Categoria | |
|---|---|---|---|---|
| ING. ALFREDO PERICON BALDERRAMA | I-2021 | No hay registros | DOBLE TITULACIÓN | ISO 9001 |
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Resumen
Actualmente las empresas se encuentran ante la necesidad de dar respuesta y adaptarse a un entorno heterogéneo, dinámico e imprescindible, en el que intervienen exigencias locales y globales orientadas a sus niveles de calidad, por lo cual deben avocarse a trabajar cada vez más en la mejora de sus productos y procesos para garantizar la satisfacción de sus clientes y ser competitivos. Por lo antes indicado, es evidente el incremento de herramientas para el mejoramiento continuo de los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC), basado principalmente en las normas ISO 9000 por estas la de mayor aceptación a nivel mundial y sobre todo en el área latinoamericano. No obstante, es importante destacar que las normas ISO 9000, progresivamente se han diversificado y mejorado con el objeto de adaptarse a los cambios del mercado, generándose a su vez otras normas que complementan los principios de calidad planteados, no sólo en la concepción e implementación de los SGC, sino también en la evaluación de los mismos, proporcionando lineamientos vinculados en esta materia, en particular en el ámbito de las auditorías las cuales representan un valioso recurso para identificar retos y oportunidades, tomar decisiones oportunamente, concretar y hacerles seguimiento a las acciones necesarias a través del ciclo PHVA (Planificar, hacer, verificar y actuar), apalancando la consolidación de los SGC. En este contexto, se realizó una investigación documental con el objetivo de analizar porque algunas empresas optan por la certificación en la norma ISO 9000 y como sus procesos de mejora continua de sus organizaciones, para así poder ofrecer una perspectiva más amplia y renovada de las versatilidad y potencialidad de las auditorias para el éxito de la institución. Obteniendo y comparador a nivel latinoamericano para así poder plantear algunas de sus consideraciones básicas para esta Norma a nivel departamental y poder analizar su exportación.
Palabras clave
APLICACIÓN PARA LA CERTIFICACION ISO 9001
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