DISEÑO DE PROPUESTA DE UN MANUAL DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA ISO 9001:2015 PARA LA FÁBRICA BOLIVIANA DE MUNICIÓN- COFADENA
| Tutor | Semestre | Modalidad | Categoria | |
|---|---|---|---|---|
| ING. EMIR FELIX VARGAS PEREDO | I-2021 | No hay registros | DOBLE TITULACIÓN | METODOLOGIAS |
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Resumen
El término Calidad siempre ha estado presente en la mente del ser humano y su actuar cotidiano; desde la producción de sus alimentos, elaboración de su vestimenta y construcción de sus armas, y fue así que durante la edad media se comenzó a utilizar marcas en los productos lo cual genero un gran interés por parte de las personas que buscaban una buena reputación, años después con la llegada de la revolución industrial y la implementación de nuevos y modernos sistemas de producción se pretendía aumentar la calidad de los productos teniendo como consecuencia elevados montos de producción, pero no fue hasta los años de 1930 antes de la segunda guerra mundial que se realizaron los primeros experimentos sobre la calidad para lograr que esta se elevara. Poco a poco con el avance tecnológico se obtuvo resultados con el propósito de alcanzar un mayor grado de satisfacción para el cliente.
Palabras clave
MANUAL DE CALIDAD
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