INTEGRACIÓN DE LA METODOLOGIA SEIS SIGMA CON LA NORMA ISO 9001:2015 PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS REQUISITOS
| Tutor | Semestre | Modalidad | Categoria | |
|---|---|---|---|---|
| ING. ALEX D``ANCHGELO CHOQUE FLORES | II-2021 | No hay registros | DOBLE TITULACIÓN | ISO 9001 |
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Resumen
En la actualidad la calidad de los productos y servicios brindados es de vital importancia, para ello las organizaciones implementan la norma ISO 9001:2015 para lograr la satisfacción de los clientes logrando así calidad en sus productos y servicios. Sin embargo esta norma debe ser complementada con herramientas que permitan cumplir sus requisitos eficazmente. La metodología seis sigma es una estas herramientas, cuya aplicación se propone a la norma ISO 9001:2015 para dar solución a un problema existente como implantar y cumplir sus requisitos. El problema identificado se centra en el hecho de que en la norma no existe, ni sugiere herramientas para poder cumplir sus requisitos, careciendo de estas herramientas, el efecto principal es el no cumplimiento y no realizar una mejora continua de sus requisitos. La metodología Seis Sigma propone una variedad de herramientas técnicas que pueden ser utilizadas para los requisitos que se ameriten, además, que mediante el cumplimiento de las diferentes etapas que la configuran, siendo estas: definición, medición, análisis, mejora y control, puede lograr hacer proyectos de mejora con beneficios financieros a la organización. La investigación se fue realizando mediante una obtención de información por entrevistas y recolección bibliográfica. Las entrevistas fueron realizándose a personas que están involucradas con la Gestión de la Calidad de diferentes empresas.
Palabras clave
SEIS SIGMA CON LA NORMA ISO 9001:2015
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