DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001:2015 PARA LA RESIDENCIAL VELIZ
| Tutor | Semestre | Modalidad | Categoria | |
|---|---|---|---|---|
| ING. ALFREDO PERICON BALDERRAMA | I-2022 | No hay registros | DOBLE TITULACIÓN | CALIDAD |
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Resumen
Encontramos la forma de cómo influye la norma ISO en las empresas. ISO actúa como una organización en búsqueda de soluciones que permitan cumplir los requerimientos de la empresa y de la sociedad, así como satisfacer las necesidades de grupos de interés como los clientes, los usuarios de productos, los proveedores, los reguladores públicos y otros. (Camison, Cruz, & Gonzales, 2006, pág. 18) A partir de lo anterior podemos decir que, la implementación de una norma no solo permite la mejora interna, sino que involucra a más beneficiarios tanto internos como externos. (Arciniegas & Gonzales, 2016) Afirman: que la calidad no se fija, la calidad se crea y se produce. En el mejor de los casos la aplicación de las normas ISO 9000 y el establecimiento de un sistema de calidad basado en las mismas, puede servir como una guía o un medio de control de la calidad establecida o simplemente, para asegurarle al comprador del producto o servicio que este ha sido producido o que se está prestando el servicio con procesos, sistemas y procedimientos previamente controlados, lo que obviamente no garantiza en ningún momento un producto o servicio final de calidad.
Palabras clave
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001:2015
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