DISEÑO E IMPLANTACION DE LA DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD DEL LABORATORIO DE GEOTECNIA DE LA UMSS SEGUN NORMA ISO/IEC17025
| Tutor | Semestre | Modalidad | Categoria | |
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| NO HAY REGISTROS | II-2004 | cztl@hotmail.com | PROYECTO DE GRADO | ACADEMICOS |
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Resumen
Dada la cada vez más creciente competencia informal a la que se ve sujeto el Laboratorio de Geotecnia, este decide diferenciarse de sus competidores estableciendo una ventaja comparativa. Es así que se opta por implementar un Sistema de Gestión de Calidad con el objetivo último de obtener el reconocimiento formal de su competencia tanto técnica como de gestión, de sus servicios de ensayos.La Autoevaluación de la Calidad finalizada en el mes de Julio del 2003, mostraba un Laboratorio comprometido con la calidad de sus servicios, pero que no cumplía a cabalidad los requisitos exigidos por la norma ISO/IEC 17025:1999, por lo que se debían tomar medidas adecuadas para subsanar las falencias y eliminar las no conformidades encontradas durante este proceso.Posteriormente se definieron los aspectos estratégicos más importantes del Laboratorio, es decir, la Misión y la Visión, la Política y los Objetivos de la Calidad, así como la Estructura Organizacional orientada hacia el reconocimiento de su competencia.Luego se definió el alcance de la acreditación, en base a análisis de factibilidad técnica y de frecuencias, de los ensayos que serán postulados para su acreditación.En base a todos los pasos anteriores, se comenzó con el proceso de desarrollo del Sistema, iniciando con la definición de la estructura documental, pasando por el establecimiento de los factores claves, la determinación de la documentación a ser elaborada, hasta su edición final.En el mes de Diciembre del 2003, se llevo a cabo un Seminario Interno de concientización, motivación e información sobre el proceso de diseño e implantación del Sistema de Gestión de Calidad que debía seguir el Laboratorio, señalando lo que ya se había realizado y lo que faltaba por realizar.Finalmente se concluye la elaboración e implantación de la documentación necesaria para el Sistema, dando los lineamientos y las recomendaciones a seguir para su correcta utilización por parte del personal del Laboratorio.
Palabras clave
CALIDAD, LABORATORIOS, UMSS, GEOTECNIA
Metricas del proyecto de grado
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