DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001:2000 PARA MOPAR S.A.
| Tutor | Semestre | Modalidad | Categoria | |
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| NO HAY REGISTROS | II-2007 | richyvgd@gmail.com | PROYECTO DE GRADO | CALIDAD |
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Resumen
El proyecto de diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2000, tuvo inicio una vez que la Vicepresidencia de MOPAR S.A. se mostró convencida de los beneficios contractuales que la implementación de un sistema de gestión de la calidad representan.Posterior al compromiso asumido por MOPAR S.A., con la calidad, se procedió a investigar y profundizar en el tema, inicialmente se consiguió identificar la metodología de implementación que más se adecuara a MOPAR S.A y a las necesidades contempladas en el alcance del Proyecto. La metodología seleccionada consta de las siguientes etapas:§ Investigación§ Interiorización§ Diagnóstico Inicial§ Diseño del Sistema de Gestión de la CalidadLa etapa de investigación comprendió todas aquellas actividades necesarias para identificación, estudio e interpretación de los requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000.La interiorización representa el período de inserción a MOPAR S.A., destinado a adquirir conocimiento de los procesos y productos que elabora la organización. Esto destinado a recabar la información suficiente, para su análisis dentro la fase de diagnostico.La etapa de diagnóstico tuvo la característica de una auditoría de calidad, destinad a evaluar objetivamente el grado de cumplimiento que MOPAR S.A. tiene con los requisitos de la norma ISO 9001:2000 aplicables a MOPAR S.A, cuyo resultado nos permitió determinar las deficiencias y potencialidades en las que se basó el diseño del Proyecto. La evaluación inicial se realizó en base a un cuestionario básico y que puede ser aplicado a cualquier tipo de organización.El diseño del sistema de Gestión de la Calidad tomo como información de entrada, toda aquella recopilada durante las etapas anteriores y comprendió en el desarrollo de una estructura documental adecuada a MOPAR S.A. basada en los 8 principios necesarios para una gestión eficaz en la organización.El trabajo de diseño del sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2000 se acompaño de un plan que guiará el trabajo de implementación del Sistema hasta la certificación, y una estimación de los costos correspondientes. Se consideró al Instituto Boliviano de Normalización y Calidad – IBNORCA, como la opción más conveniente para la certificación del Sistema.
Palabras clave
METALMECANICA, AUDITORIA, ISO 9001:2000, SISTEMA, GESTION, DISEÑO, PROCEDIMIENTO, INSTRUCTIVO, ESPECIFICACION TECNICA.
Metricas del proyecto de grado
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