DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2000 PARA LA FABRICACION DE CALEFONES SOLARES EN LA EMPRESA SICO SOL
| Tutor | Semestre | Modalidad | Categoria | |
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| NO HAY REGISTROS | I-2008 | shirley_daza@hotmail.com | PROYECTO DE GRADO | CALIDAD |
procedure implementation design process standard requirement company iso management quality
Resumen
El trabajo que se realizó tenia como objetivo general el diseñar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:200 para la fabricación de calefones solares en la empresa SICO SOL logrando mayor eficiencia organizacional en forma sistemática y documentada permitiendo un crecimiento controlado en base a la mejora continua.Con el proyecto se proporcionó a la empresa una herramienta para que así logre obtener un producto de mayor calidad con un enfoque basado en procesos que cumpla con todas las expectativas del cliente, logrando así la satisfacción de este. La metodología utilizada partió por la interiorización de la norma ISO 9001:2000, una vez realizado esto se hizo una comparación de los puntos de la misma con la situación de la empresa y se determinó el grado de cumplimiento (conformidades y no conformidades), en base a esto se elaboró toda la documentación necesaria exigida por la norma (Manual de Calidad, Manual de Procedimientos, Instructivos de Trabajo, Registros de Calidad, Planes de Calidad, Manual de funciones) para la implementación del sistema, también se consideró opciones de entes certificadores solicitando a los mismos cotizaciones. Una vez que se concluyó con la selección del ente certificador se realizó un análisis cuantificando los costos controlables y los costos de la mala calidad que se obtienen y el periodo de recuperación del mismo.
Palabras clave
DISEÑO, SISTEMA, GESTION DE CALIDAD, NORMA, ISO, CALEFON SOLAR
Metricas del proyecto de grado
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