GESTION DE RECURSOS HUMANOS EN UN AMBIENTE DINAMICO Y COMPETITIVO NLC
| Tutor | Semestre | Modalidad | Categoria | |
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| NO HAY REGISTROS | II-2008 | cees34@gmail.com | PROYECTO DE GRADO | RECURSOS HUMANOS |
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Resumen
Se propuso un modelo de Gestión de Recursos Humanos para la corporación NLC, en la ciudad de Cochabamba.El objetivo de realizar esta propuesta fue el de enfrentar y determinar las posibles soluciones a los problemas que presenta la corporación actualmente en materia de personal, como por ejemplo la alta deserción del personal, la falta de manuales de funciones, poca motivación por el trabajo de ventas, etc.Inicialmente se realizó un diagnóstico de la situación actual de la corporación y se recabo la información disponible acerca de gestión de recursos humanos, identificando alternativas y seleccionando las que se adaptan mejor a los requerimientos y características propias de NLC.Se presentó mejoras de los procesos de reclutamiento y selección de personas, utilizando medios acordes a la organización; mejorando los procesos de reclutamiento externo e interno. En cuanto a selección de personal, se mejoró el proceso de entrevista.La Cultura organizacional de la corporación NLC, que pertenece al grupo JOM, fue evaluada y se mantuvo por su detallado y completo contenido, sobre todo respecto a artefactos, lenguaje, símbolos, himnos, etc. Ya que se evaluó y quedo demostrada la influencia positiva que genera en el personal y la alta aceptación del mismo.Para el diseño de cargos, después de evaluar la necesidad e importancia de cada cargo que requiere la corporación, se realizó los manuales de funciones para cada uno, remarcando los cambios y aquellos puntos que han sido adicionados, para complementar la información necesaria en los manuales.Se propuso un modelo para la evaluación de desempeño, en función al cumplimiento de los factores críticos de éxito, valores implícitos y habilidades en relaciones humanas. Mismo que sirve para retroalimentar al personal, decidir ascensos y/o despidos, para que la corporación tenga un registro del proceso y a la vez una constancia de los criterios utilizados.Se propuso un modelo de remuneración básica para el departamento de publicidad y se propuso el incremento de los salarios básicos del departamento administrativo. También se propuso mejorar los incentivos, adicionando nuevos criterios de bonificación, como ser el bono por debut y el bono por volumen para directores. Sin dejar de lado los beneficios y servicios correspondientes en el marco de la ley boliviana.Se presentó mejoras para el desarrollo de personas y para las políticas de mantenimiento del personal.Se propuso también un modelo de monitoreo de personal, para tener información sobre el mismo y candidatos.Se realizó el análisis financiero del proyecto, que demostró el beneficio de implementarlo, en base a los indicadores de rentabilidad y de beneficio/costo.A través de los resultados obtenidos se pudo concluir que es posible mejorar la administración de Recursos Humanos en la corporación NLC Cochabamba.Se recomienda para el futuro hacer seguimiento constante al cumplimiento de logros en lo puntos analizados para conseguir una verdadera mejora.
Palabras clave
NLC, GESTION, RECURSOS HUMANOS, PERSONAL, MANUALES DE FUNCIONES, CULTURA ORGANIZACIONAL, EVALUACION DE DESEMPEÑO, DESARROLLO DE PERSONAL, EVALUACION DE CARGOS.
Metricas del proyecto de grado
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