EVALUACION, PROPUESTA E IMPLEMENTACION DE MEJORAS EN EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE INDUSTRIAS LUJAN S.R.L. PARA AFRONTAR EL PROCESO DE RE-CERTIFICACION CONFORME A LAS NORMAS ISO 9001 E ISO 14001.
| Tutor | Semestre | Modalidad | Categoria | |
|---|---|---|---|---|
| ING. MARIO ELIAS MALDONADO | II-2012 | erika_fhn@hotmail.com | PROYECTO DE GRADO | SISTEMAS INTEGRADOS |
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Resumen
Industrias Lujan S.R.L. es una empresa industrial manufacturera que, a través de procesos de soplado e inyección, realiza la fabricación de envases y accesorios plásticos para la industria en general. Para la fabricación de sus productos utiliza moldes y maquinaria de soplado, inyección y serigrafía. La empresa actualmente tiene certificados sus sistemas de gestión de calidad y ambiental de acuerdo con las normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004. La certificadora con la cual trabaja es TUV RHEILAND. La certificación tiene una vigencia de 3 años. EL sistema de Gestión de calidad de Industrias Lujan S.R.L se certifico el año 2008 y el Sistema de Gestión Ambiental el año 2009, en la presente gestión se realizo la re-certificación del Sistema de Gestión de Calidad y el seguimiento anual del Sistema de Gestión Ambiental. Esta auditoría se caracterizo por ser más compleja, puesto que después de 3 años de la implementación del Sistema Integrado de Gestión se mostro procesos sólidos y bien estructurados, además de un avance en el camino de la Mejora Continua. El objetivo general del proyecto fue: “Evaluar, Proponer e Implementar mejoras en el Sistema Integrado de Gestión de industrias Lujan S.R.L. Para afrontar el Proceso de Re-certificación conforme a las normas ISO 9001 e ISO 14001”.El proyecto se desarrollo en dos fases descritas a continuación:FASE 1.- Preparación del Sistema Integrado de Gestión para Afrontar la Auditoría ExternaEl objetivo de esta fase fue la preparación de todo el Sistema Integrado de Gestión para afrontar la Auditoría Externa con ÉXITO. A “ÉXITO” nos referimos a que se preparo al SIG permitiéndole mostrar en la auditoría externa competencia, evolución, madurez y una mejora continua del sistema.FASE 2.- Post. Auditoría Externa con el ente certificador. En la auditoría externa que se realizó con el ente certificador, la empresa demostró que mantiene un sistema de gestión de acuerdo a las normas ISO 9001 e ISO 14001. En la cual el ente certificador encontró 5 desviaciones. En esta fase se trabajo sobre las 5 no conformidades, realizando el levantamiento de los Planes de Acción Correctiva/Preventiva e implementación y, por último, un informe en formato digital, el cual contenía las evidencias de cierre de los PAC’s, este fue entregado al ente certificador por vía e-mail, y en la espera de un mes para la respuesta, se obtuvo la aprobación; por lo tanto se logró la Re-certificación del Sistema Integrado de Gestión.
Palabras clave
INDUSTRIAS LUJAN S.R.L., CERTIFICACION, SGC, SGA, SIG, AUDITORIA, NC, ACR, PAC’S.
Metricas del proyecto de grado
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