DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA ISO 9001:2008 PARA COBOCE HORMIGON
| Tutor | Semestre | Modalidad | Categoria | |
|---|---|---|---|---|
| ING. JOSE LUIS RENDON ARANIBAR | I-2016 | edsonvargasc7@gmail.com | PROYECTO DE GRADO | CALIDAD |
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Resumen
Primeramente se realizó una descripción de la empresa para conocer y entender sus procesos, interacciones, métodos de trabajo, entre otros, para pensar en el alcance y la planificación posterior para empezar con el inicio del proyecto. Posteriormente se realizó un diagnóstico de cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008, para tener un claro dato cuantitativo del grado de cumplimiento, teniendo como resultado global aproximadamente 40% de cumplimiento de la empresa con la norma ISO 9001:2008. Posteriormente se realizó el análisis FODA para la empresa con el fin de identificar aspectos funcionales internos y externos que la empresa deba conocer para encararlos y actuar en las causas, con la ayuda de este sistema de gestión de calidad.Se definió la política, objetivos, además del alcance del sistema de gestión, todo ello para iniciar con el proyecto, con el fin de que sea lo más beneficioso posible para la empresa. Se realizó el Manual de la calidad, procedimiento e instructivos, cumpliendo en su totalidad con los requisitos exigidos por la norma ISO 9001:2008, además se elaboró documentación referente al sistema de gestión de calidad, que no solo ayudaran a Coboce Hormigón a satisfacer los requisitos de la norma ISO 9001:2008, sino también a aumentar su control, eficacia y aumentar su productividad, de los cuales podemos mencionar los cuadros de entradas y salidas de los procesos de la empresa, indicadores de control para cada una de las metas establecidas por Coboce Hormigón, entre otros.Posteriormente se preparó la información para poder realizar la evaluación financiera determinando un VAN de 92.887,01 Bs., un TIR de 20% y una relación B/C de 18%, teniendo como margen de tiempo 5 años, concluyendo la factibilidad y rentabilidad de la implementación de este proyecto para Coboce Hormigón.
Palabras clave
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001:2008, CALIDAD, PROCESOS, PROCEDIMIENTOS, INSTRUCTIVOS, INDICADORES DE CONTROL, PROGRAMA DE OBJETIVOS Y METAS, ANALISIS COSTO BENEFICIO.
Metricas del proyecto de grado
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